先日Instagramを見てご来店くださいました。
最近はSNS経由でご来店いただけることも多く嬉しさしかありません。
ありがとうございます。
さて今回は
カット&カラー
でご来店いただきました。
カウンセリングにてよくお話しを聞いたところ
『なんとなく違うところにも行きたくなった』
とのことでした。
アンケート調査などで出てくるのですが、美容室を変えた理由No.1がこの『なんとなく』だそうです。
でもこの『なんとなく』は日本人特有の濁した言い回しのひとつではないかと僕自身は感じており、あまり真に受けていません。
そしてやはり…
更に掘り下げて聞いていくと
『ずっと担当してくれていた方がお店が変わって、そのお店の雰囲気とかシャンプーとか…』
なんて具体的な話が出てきたりします。
ちゃんと汲み取れる言葉のチョイスや質問力、コミュニケーション能力って本当に大事！
数ある美容室の中からsmoos'を選んで来ていただけた訳ですから満足して帰っていただきたいですからね。
自分も戒めて行きたい所存です。。。
とかなり話は逸れてしまいましたが
Before
前回はナチュラルなグラデーションが入っており、キレイなベースが出来上がっていました。
少し明るくなって黄色味が出ていたのが気になる感じでした。
そしてそこに上手く合わせるように
工藤おすすめなラベージュをオンっ！！！
まさにミルキーで透明感溢れるヘアカラーに！
こんなメッセージまでありがとうございますm(_ _)m
いつもは暖色系が多いとの事でしたが、こんなカラーも気に入っていただけたようで良かったです。
こんな感じもよろしければご参考ください。
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